よくある質問

2025年4月にホームページをリニューアルしました。リニューアル以前に会員登録された方は、システム変更によりログインできません。たいへんお手数ですが、再登録をお願いいたします。

注文確認メールはご注文完了後、折り返し送っておりますが、届いていない場合はまず「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、そこでもご確認ができない場合はご連絡ください。別のメールアドレスをお持ちの場合はそちらをお知らせいただければ再送いたします。

入力間違いがあった場合は、注文確認メールに返信として、修正内容をお知らせください。

商品の注文が確認された日の翌日、または翌々日の発送となります。配達指定は注文日の4日後より可能です（注文ページに配達希望日入力欄がございます）。銀行振込でご注文の場合は、数日余裕をもってご指定願います。

それぞれ送料が異なりますので、お手数ですが１ヶ所ごとにご入力をお願いいたします。

金額のわかるものは同梱いたしません。贈り物の場合は、冷凍便・直送をおすすめいたします。

ご購入手続きの前に、”カートの中”ページにある「備考欄」にその旨をご記入ください。

領収書ご希望の場合は、宛名とあわせ、その旨、ご連絡願います。商品発送日にメールでお送りいたします（PDF）。

配送は日本国内のみとなっております（ただし、伊豆諸島・小笠原諸島など一部の離島への取り扱いは行っておりません）。

送料は「送料一覧」のとおりです。
なお、ご注文金額がお届け先１ヶ所につき合計10,800円（税込）以上の場合、送料は無料サービスいたします。
※送料一覧記載価格は、クール代金・チルド代金が加算されています。